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Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Na Lojapro.pt, temos uma importante responsabilidade e compromisso no que respeita à segurança do nosso site e à proteção dos dados dos nossos clientes e visitantes.

A nossa política de privacidade é apresentada em seguida. Qualquer alteração a esta política será disponibilizada aqui, nesta declaração.


Que informação recolhemos?

Na Lojapro.pt, recolhemos o nome, número de telefone, endereço postal, endereço de e-mail e idade do cliente para campanhas de marketing. Além disso, quando efetuar compras no nosso site, recolheremos também informações sobre a morada de entrega e detalhes de pagamento.

Podemos também recolher outras informações sobre a experiência do cliente no nosso site que contribuem para a melhoria do nosso serviço.


Para que efeito são utilizados os dados recolhidos?

Os dados do cliente permitem aos nossos colaboradores processar as suas encomendas, notificá-lo acerca de alterações importantes nas funcionalidades do site, realizar inquéritos e obter informações para efeitos estatísticos.

A Lojapro.pt compromete-se a proteger os dados do cliente.

Aquando do processamento da encomenda do cliente, é possível que os seus dados, como o endereço e código postal, sejam divulgados para efeitos de prevenção e deteção de fraudes.


O que são os Cookies e para que são utilizados?

Um cookie é um pequeno ficheiro enviado para o computador do cliente que fica guardado no seu disco.

Ao criar uma conta no nosso site, o computador do cliente guardará um cookie que lhe permitirá ser automaticamente identificado sempre que voltar a visitar o nosso site.

Os cookies são também utilizados para que o nosso sistema consiga seguir os passos do cliente numa sessão de compra. Se o cliente não aceitar a utilização de cookies, não conseguirá utilizar este site.



Com quem é que a Lojapro.pt partilha os dados dos clientes?

A Lojapro.pt protege todas as informações privadas dos nossos clientes no entanto para conseguir trabalhar tem de partilhar informações com algumas empresas parceiras como bancos, transportadoras, redes sociais, operadoras de telecomunicações, serviços de apoio ao cliente, sistemas de pagamento, etc. 

As informações que partilha-mos são sempre as mais limitadas possível. 


Empresas parceiras:


Bancos:

- BPI -  Banco Português Investimento, onde a Lojapro.pt tem a sua conta. 


Métodos de Pagamento:

- Paypal - Método de pagamento altamente seguro que a Lojapro.pt usa para facilitar a vida aos nossos clientes.  


Transportadoras:

- Urbanos - Transportadora de mercadoria especializada em grandes volumes, parceira da Lojapro.pt para território Continental de Portugal.



Empresas de Telecomunicações: 

- Vodafone - Empresa com quem a Lojapro.pt usa para comunicar com os seus clientes.


Serviços de Apoio ao cliente:

- Livechat - Serviço que permite-nos ter o chat para falar com os clientes no nosso site


Empresas de Marketing e Tecnologia:

- Netgocio  - Empresa que faz o desenvolvimento da loja online da Lojapro.pt


Analise de dados: 

- Google - Através do Google Analytics que usamos para perceber como vai a evolução das visitas ao site da Lojapro.pt

- Facebook - Usamos o pixel para medir o sucesso das campanhas publicitárias do Facebook.